FAQ
お問い合わせからご連絡いただく前に、FAQをお読みください。
◇ご注文について
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくはこちらまでお問い合わせください。.
ご希望のお客様に、商品とは別にお送りいたします。ご注文前に、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
「お届け先の指定」画面で、ご注文者さまの情報をご入力いただき、「お届け先を指定」ボックスにチェックを入れたうえで、お届け先の情報をご入力ください。また、「納品書に金額を入れない」にチェックを入れると、お届けする商品に同封する納品書に金額の表示がされません。さらに、次の「お支払い方法・お届け日時の指定」画面で、お支払い方法は「クレジットカード」をご指定ください。
◇お届けについて
通常お申し込みから1週間程度で、ご指定の住所へ商品をお届けいたします。追加生産中の商品など、商品によってはさらにお時間をいただく場合があります。.
配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より5営業日以降～1カ月以内」の間、「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時」で承っております。また、時間帯のみのご希望も承ります。なお、お急ぎの場合は配達日・時間帯ともに「指定なし」をお選びください。最短でのお届けとなります。
海外へのお届けは可能です。ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
◇お支払いについて
弊社では、お客様の個人情報保護のために、必要な対応を行っております。安心してご利用ください。詳しくはこちらのページでご確認ください。
◇交換・返品について
まずはお電話かメールにてご連絡ください。ご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。
◇セキュリティについて
個人情報を入力いただく部分はすべてSSL対応になっております。