FAQ

Before contacting us, please check the FAQ.

◇About your order

ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくはこちらまでお問い合わせください。.

We will send it to the desired customer separately from the product. When ordering, please contact us using the inquiry form below.

「お届け先の指定」画面で、ご注文者さまの情報をご入力いただき、「お届け先を指定」ボックスにチェックを入れたうえで、お届け先の情報をご入力ください。また、「納品書に金額を入れない」にチェックを入れると、お届けする商品に同封する納品書に金額の表示がされません。さらに、次の「お支払い方法・お届け日時の指定」画面で、お支払い方法は「クレジットカード」をご指定ください。

◇About delivery

Normally, the product will be delivered within a week after the application. It may take more time depending on the product.

配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より5営業日以降~1カ月以内」の間、「午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時」で承っております。また、時間帯のみのご希望も承ります。なお、お急ぎの場合は配達日・時間帯ともに「指定なし」をお選びください。最短でのお届けとなります。

International shipping is available. If you have any questions, please contact us using the inquiry form below.

◇About payment

To protect your personal information, we are taking necessary measures.

◇About exchange / return

please contact us by phone or E-mail within one week after the item arrives.

◇About security

The part where you enter personal information is supported by SSL.

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